Analyseren

Tekst hier invullen...

A: Integrale Analyse en diagnose

In dit semester zijn wij ook bezig geweest met het opstellen van een BNP (Bedrijfsnoodplan) voor een bedrijf. Dit hebben wij (Jordy, Ilse, Hart-Thomas en ik) gedaan bij Mulder Hallenbouw. Het bedrijf houdt zich bezig met het bouwen van hallen en staalconstructies en is gevestigd in Ter Apel. Tijdens dit project heb ik zelf minder gedaan qua contact tussen mij en de contactpersoon. Dit kwam omdat Jordy de contactpersoon goed kende, de communicatie ging daarom met name via hem. Wel heb ik hem eerop gewezen dat contact het beste werkt wanneer je elkaar ziet en dat telefonisch contact ook makkelijker is in verband met de duidelijkheid die de gesprekken scheppen. Via de mail kunnen er in de communicatie vaak onduidelijkheden ontstaan tussen personen.

Omdat wij als groep benieuwd waren naar de werkwijze en de locatie van het bedrijf hebben wij gekozen voor fieldresearch door bij het bedrijf op bezoek te gaan. We zijn hier vaker geweest om een zo goed mogelijk beeld te krijgen van de werkwijze, procedures en medewerkers. Voordat we gebruik gemaakt hebben van fieldresearch bij het bedrijf zijn wij binnen de groep individueel bezig gegaan met het doen van deskresearch. Voordat je een bedrijf bezoekt vind ik persoonlijk dat het belangrijk is dat je weet bij welk bedrijf je terecht komt. Ik wil zelf graag weten wat het bedrijf is, waar er gewerkt wordt, welke mensen op locatie aanwezig zijn etc. Hierbij maakte ik gebruik van de 5 W-vragen en 1 H-vraag: Wie, wat, waar, wanneer, waarom en hoe.

De probleemanalyse most in dit project erg breed worden genomen. Het bedrijf waar wij deze opdracht gingen uitvoeren had weinig tot niks van de veiligheid in acht genomen. Zo waren er bijvoorbeeld geen BHV'ers aanwezig binnen het bedrijf en had het bedrijf deze ook helemaal niet. Verder had het bedrijf geen vast protocol wat gevolgd wordt wanneer er iets misgaat en waren verschillende borden voor de nooduitgangen kapot. Zelf vond ik dit echt belachelijk omdat ik vind dat de veiligheid van werknemers op nummer 1 hoort te staan in een bedrijf. Het bedrijf hield zich voor mijn gevoel totaal niet bezig met de veiligheid. Nog een voorbeeld hiervan was bijvoorbeeld een EHBO-koffer die totaal niet compleet was en het was niet bekend waar deze überhaupt was. We stonden er zelf een beetje verbaasd van te kijken. Op het moment dat we erachter kwamen dat er zelfs geen BNP (Bedrijfsnoodplan) aanwezig was in het bedrijf. Deze moest dus door ons gemaakt gaan worden. Een bedrijf heeft een aantal verplichtingen en moet zich hieraan houden. Er moeten bijvoorbeeld altijd BHV'ers aanwezig zijn en ook moet er een ontruimingsplan klaarliggen. Het bedrijf had de zaken niet bepaald goed op orde. Ondanks dat wij hier verbaasd van stonden zagen we ook een mogelijkheid om te kunnen laten zien wat we geleerd hebben. Zo hebben wij als groep een Plan van Aanpak opgezet met daarbij een Organisatieanalyse en een omgevingsanalyse. De informatie die het bedrijf wel had is opgevraagd en we hebben een interview met de contactpersoon gehouden om op deze manier aan informatie te komen over het bedrijf. Bij het analyseren van het bedrijf kwamen we erachter dat het bedrijf zich veel bezighoudt met Safety 2. Het bedrijf kijk naar wat wel goed gaat in het bedrijf. Er werd nauwelijks gekeken naar de onderdelen die gewoonweg slecht gingen. 

B: Gedragen risicobeeld of ontwerp

Doordat het bedrijf de veiligheid niet op orde had en er geen BNP aanwezig was hebben wij besloten om een BNP op te stellen met een advies voor het bedrijf. Het bedrijf zal zelf in staat moeten gaan zijn om de adviezen op te volgen om eventuele boetes in te toekomst tegen te gaan. Op dit moment had het bedrijf namelijk flinke boete kunnen krijgen omdat de veiligheid niet op orde is. Dit kan zelfs een oorzaak zijn om de zaak voor een tijdje te moeten sluiten. Wij hebben dit binnen het project laten weten aan de contactpersoon omdat wij met hem in direct contact staan. Het is aan hem om de adviezen die wij vormen door te geven aan de hogere staf van het bedrijf. De adviezen hebben wij ter plaatse nog toegelicht om zo duidelijk mogelijk een uitleg te geven wat het advies te betekenen heeft en welke consequenties er aan vast zitten voor het bedrijf wanneer de regels niet nageleefd worden of op orde zijn. Het advies hebben wij gevormd volgens de norm NEN 8112:2010 (Deze is hieronder als download toegevoegd). Volgens deze norm zou het bedrijf duidelijk op papier moeten hebben welke werknemers welke functies hebben binnen het bedrijf en welke BHV'ers er werken binnen het bedrijf. Ook staan hierin de normen voor de veiligheid die geregeld moet zijn bij ongevallen en ontruimingsplannen. 

De veiligheid binnen het bedrijf zou belangrijk genoeg moeten zijn voor de eigenaar en de werknemers binnen het bedrijf. Het probleem bij het bedrijf is dat het een familiebedrijf is. De mogelijkheid is er dus dat iedereen binnen het bedrijf er niks om geeft omdat ze een beetje dezelfde gedachtegang hebben. We hebben doormiddel van het advies en de uitleg hierover proberen duidelijk te maken waar wij als groep ons zorgen over maken en waar het bedrijf naar zou moeten gaan kijken om de veiligheid volledig onder controle te krijgen. Er is bij ons als groep twijfel/onzekerheid of het bedrijf ons advies zal gaan overnemen. Theoretisch en praktisch gezien is de veiligheid binnen het bedrijf gewoon niet op orde en het is belangrijk dat het bedrijf, de eigenaar en de werknemers zich hiervan bewust worden. Onzeker is of dit ook het geval is en of het bedrijf iets met het advies gaat doen. Een voorbeeld van een advies wat wij hebben gegeven is bijvoorbeeld om eens te gaan kijken naar de punten waar een bedrijf zich aan moet houden rondom veiligheid. In het stuk hierboven zijn al een aantal onderwerpen benoemd. Wat gevaarlijk is voor de organisatie is dat het bedrijf niet alle informatie op een rijtje heeft staan binnen bepaalde documenten. Dingen kunnen zo over het hoofd worden gezien en onderdelen van de veiligheid zowel binnen, als buiten het bedrijf kunnen onduidelijk zijn. Er kan door het bedrijf geen risicobeeld worden gevormd van situaties die zich kunnen voor doen omdat simpelweg informatie zoals een ontruimingsplan mist.

Nadat wij het bedrijf hebben geanalyseerd doormiddel van deskresearch, fieldresearch en interviews zijn wij geschrokken van de bevindingen. Ik moest samen met de groep verschillende afwegingen gaan maken over de onderdelen die wij gingen beschrijven in het advies. Wij hebben gekeken naar wat voor ons het belangrijkste was voor het advies. We hebben hierin een afweging moeten maken tussen onderdelen die slecht aanwezig waren en onderdelen van de NEN-norm die helemaal niet aanwezig waren. Als groep hebben wij de keuze gemaakt om onze focus te leggen op de onderdelen die helemaal niet aanwezig waren. Wij hebben deze onderwerpen toegelicht met uitleg hoe dit geregeld kan worden en uiteindelijk nog tips gegeven over onderdelen die wel aanwezig waren maar niet goed genoeg.